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支援與聯絡方式

usestatw.com 是一家專門為台灣公民提供 ESTA 服務的代辦機構,有別於一般 ESTA 網站,可依照您的需求提供資訊。

此外,我們的客服服務人員是通曉 ESTA 申請流程和台灣旅客條件的專家。 而我們的服務人員精通台灣的中文,您無需擔心語言不通的問題。

如果您對 ESTA 有任何疑問,您會在這裡找到頭緒。在這個頁面上,您可以找到實用的資源以及 ESTA 常見疑問的快速解答。您也可以聯絡本團隊,取得個人化的支援。

一年 365 天隨時在此為您服務

保證在 72 小時之內回覆

我們精通台灣中文

實用的連結和資訊

如果您對現有的 ESTA 申請有任何疑問,或在開始申請之前需要了解更多資訊,請參考這些資源。

我已經申請了 ESTA

需要查詢您的申請狀態嗎? Toggle faqs

大多數台灣公民會在 24 小時內收到批准的 ESTA,但有些時候可能需要更長的時間。如果您在 72 小時內未收到您的 ESTA,您可以聯絡我們來幫忙查詢您的申請狀態。

想要進一步了解我們的退款政策嗎? Toggle faqs

請參閱我們的 退款政策頁面,以了解退款的資訊。若要確認您是否有資格取得退款,請填寫聯絡表格。

不確定您的 ESTA 是否仍有效嗎? Toggle faqs

請參閱這篇有關 ESTA 到期日的文章,以了解您的旅行許可的有效期限有多長。

我是否需要申請 ESTA

您將與家人同行,而且想確認須具備哪些條件嗎? Toggle faqs

在這篇關於帶孩子前往美國所需的 ESTA 的文章中,有您所需要了解的一切。

擔心 ESTA 申請被拒嗎? Toggle faqs

透過 usestatw.com 的協助,您可以提高申請成功的機會。我們使用 API 技術來偵查錯誤和缺漏的資料。在這篇有關 ESTA 申請被拒的文章中,您可以了解更多資訊。

在尋找 ESTA 申請流程的逐步教學指南嗎? Toggle faqs

我們會為您提供您需要的協助。請參閱我們的 ESTA 申請說明,並安心地填寫您的表格。

ESTA 申請協助

在何處可以找到我的 ESTA 申請交易號碼? Toggle faqs

您可以在完成付款後收到的第一封電子郵件中找到您的交易號碼。如果您需要聯絡我們查詢您的申請狀態,請提供您的交易號碼。

如何取得 ESTA 申請的付款通知? Toggle faqs

如果您需要取得您的 ESTA 申請付款通知,請填寫聯絡表格,並從下拉式選單中選擇此選項。

我可以更正我的 ESTA 申請中的某幾項資料嗎? Toggle faqs

我們使用 API 技術來交叉比對您的護照和申請資料並偵測錯誤。

然而,如果您發現申請資料有誤,請立即聯絡我們。根據您的申請狀態,我們也許能夠及時更正您的資料。

我如何能夠緊急取得 ESTA 批准? Toggle faqs

大多數 ESTA 申請會在 24 小時內獲得批准,但最長可能需要 72 小時。

如果您需要更快取得 ESTA 授權,請在您進入付款頁面時選擇「急件」的選項。急件申請會在 2 小時內處理。

如果我遺失了 ESTA 電子確認函,會有什麼後果? Toggle faqs

本服務費包含尋回 ESTA 的服務。如果您遺失了 ESTA,請填寫表格來聯絡我們,我們將立即將其重新發送給您。

如何透過 usestatw.com 來支付我的 ESTA 費用? Toggle faqs

您可以使用 Visa、MasterCard、American Express、Maestro、JCB、iDEAL 和銀聯卡來支付我們的 ESTA 費用

我們的費用包含政府收取的 ESTA 規費,以及我們的專業服務費。欲進一步了解包含在內的服務,以及透過 usestatw.com 申請的優點,請參閱本站「關於我們」的頁面

我上傳照片時遇到了問題,該怎麼做? Toggle faqs

如果您在將照片上傳到 ESTA 申請時遇到了問題,請先嘗試變更瀏覽器,或清除快取。如果問題仍未解決,請透過電子郵件將您的照片發送給我們,我們將為您進行修改。

如何與我們取得聯繫

如果您還沒有找到所需的內容,請與我們取得聯繫。為了您的方便,我們提供多種不同的溝通管道。

  • 填寫聯絡表格

這是所有詢問方式之中最好的選項。只需填寫您的個人資料、選擇聯絡原因,再加入您的訊息即可。

您的請求將直接發送至我們的客服服務團隊。我們將為您的案件指派一名服務專員,並與您一同解決您的疑問。

  • 向我們發送電子郵件

如果您願意的話,也可以發送電子郵件至 info@usestatw.com。為了方便我們為您提供協助,請在您的電子郵件中提供盡可能詳盡的資訊。

  • 語音信箱

如果需要,您可以在一周的任意一天,隨時通過電話號碼 0018447480416 留下您的留言。請確保您跟隨語音提示操作。

請謹記,在此語音信箱中您無法與人工客服交流,我們的客服人員在收到您的留言後,將會在最短的時間內,通過電子郵件方式回復您

我們非常注重您的隱私

在 usestatw.com,您的隱私是很重要的。當您填寫我們的聯絡表格或申請表,您的個人資料將受到安全保護

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